Sabemos que às vezes as coisas não saem como o esperado, mas o bom é que, na maioria das vezes, é possível voltar atrás.

Se você precisar da devolução do dinheiro, entre em contato com o vendedor para que ele devolva-o pela conta do PagSeguro ou do Mercado Pago.

 

Paguei com cartão de crédito

Assim que o vendedor devolver o pagamento, pediremos o cancelamento dos valores. Contudo, é possível verificá-lo na fatura online do seu cartão de crédito alguns dias úteis depois.

Se você pagou parcelado, considere que cada cartão cancela os valores de maneira diferente. É comum devolverem o dinheiro da parcela já paga e cancelarem as demais.

 

Paguei com um meio de pagamento à vista via boleto

Tão logo o pagamento seja devolvido, depositamos o dinheiro na sua conta.

 

Suporte, Reembolso, Reclamação​